CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Todos los productos adquiridos a través de nuestra página web www.macme.cl tienen derecho a cambios o devoluciones.

Se pueden realizar cambios dentro de 180 días corridos desde que recibió su producto y devoluciones dentro de 10 días corridos desde que recibió su producto. El producto debe estar en perfecto estado, con su caja y etiquetas originales.

Cambios o devoluciones se pueden realizar de dos formas:

• CAMBIO O DEVOLUCIÓN ONLINE ¡FÁCIL Y RÁPIDO!

Para gestionar tus cambios o devoluciones, haz click en el botón de abajo:

• CAMBIO O DEVOLUCIÓN EN BODEGA

Debe presentar su producto sin uso y en su embalaje original, junto a su boleta o factura. Nuestra bodega está ubicada en Avenida Lo Espejo 2100, Cerrillos, Santiago y el horario de atención es de lunes a jueves de 11:00 a 15:00, viernes de 10:00 a 12:00 horas (sin considerar feriados). 

CONSIDERAR TIEMPO DE ESPERA SUPERIOR A LO NORMAL

REEMBOLSO

Para solicitar reembolso de dinero tiene un plazo de hasta 10 días corridos desde que recibió la compra. La devolución de dinero se realiza a través de MercadoPago (10 a 15 días hábiles). Si pagó con tarjeta de crédito o débito se realiza la reversa o abono del dinero. Si pagó con otro medio de pago o la entidad bancaria rechaza la devolución, se realiza un depósito en su cuenta de MercadoPago. En caso de no tener una cuenta, debe crearla con el mismo correo con el que realizó la compra.

Para mayor información contactar a:

Correo: pvecommerce@macme.cl 

Teléfono: + 569 98249020